Bom dia, Iniciando as hostilidades,envio o meu contributo-comentário sobre os slides e como reflexão sobretudo sobre o slide 3: Dando de barato que a Administração actua: .De forma democrática; .Com transparência; .Procurando incutir confiança. na sua relação com os cidadãos (os seus clientes, afinal) e que, utilizando as TIC,pretende atingir .maior poupança; .maior rapidez; .maior mobilidade; .Maior disponibilidade, utilizando para isso tecnologia de fácil compreensão e utilização (usabilidade), julgo que a questão central está no "bom tempero" entre a Eficiência e a Eficácia. Com efeito, em todas as organizações são grandes as pressões no sentido de dar enfoque na eficiência em detrimento da eficácia. Como bem observou Peter Drucker durante um seminário para executivos do governo federal durante a Administração Eisenhower, "A maior das tentações é procurar fazer cada vez melhor e melhor, o que simplesmente nem deveria ser feito!" Portanto creio que antes de qualquer aventura em aquisição de software,wardware, acções de formação, etc., talvez importasse definir claramente qual a missão da organização em causa (Junta de Freguesia, Câmara, etc., p.ex.), quais os meios que dispõem (equipamentos, dinheiro, R H)e depois tomar uma decisão e ir implementando-a progressivamente e não ir atrás de modas ou de agendas políticas. Cascais, 17OUT2007 António Marciano
Boa noite. Caros amigas e amigos de AGP isto é só o começo daquilo que todos nós poderemos vir a realizar na AP.
Já agora vou-vos informar de que já hoje eu próprio uso e abuso do e-governement: Declarações electrónicas do IRS, Certidão de comprovativo de liquidação do mesmo. Pagamento de vários Impostos de circulação e autonóvel, seguros, movimentos de contas bancárias, internet, água, energia eléctrica, telefones e sem custos adicionias, sem bichas nem bichonas e a horas que melhor me dá na real gana.
Eficiência na utilização, eficácia na exploração das possibilidades disponiveis são e serão a curto prazo o expoente de classificação do cliente utilizador pagador que só por ai poderá ter legitimidade para exigir mais qualidade, fiabilidade, rapidez e por conseguinte maior poupança na aquisição de serviços que sejam disponibilizados com suporte a Tecnologias da Informação e Conhecimento que fazem diversas operações sem intervenção directa do funcionário tradicional.
Bem haja a todos os que conseguem desenvolver novas TIC para esses fins. Cascais, 23 de Outurbro de 2007 António José Pereira (AJP) versus (sem sentido) AGP
3 comentários:
Bom dia,
Iniciando as hostilidades,envio o meu contributo-comentário sobre os slides e como reflexão sobretudo sobre o slide 3:
Dando de barato que a Administração actua:
.De forma democrática;
.Com transparência;
.Procurando incutir confiança.
na sua relação com os cidadãos (os seus clientes, afinal) e que, utilizando as TIC,pretende atingir
.maior poupança;
.maior rapidez;
.maior mobilidade;
.Maior disponibilidade,
utilizando para isso tecnologia de fácil compreensão e utilização (usabilidade), julgo que a questão central está no "bom tempero" entre a Eficiência e a Eficácia.
Com efeito, em todas as organizações são grandes as pressões no sentido de dar enfoque na eficiência em detrimento da eficácia.
Como bem observou Peter Drucker durante um seminário para executivos do governo federal durante a Administração Eisenhower,
"A maior das tentações é procurar fazer cada vez melhor e melhor, o que simplesmente nem deveria ser feito!"
Portanto creio que antes de qualquer aventura em aquisição de software,wardware, acções de formação, etc., talvez importasse definir claramente qual a missão da organização em causa (Junta de Freguesia, Câmara, etc., p.ex.), quais os meios que dispõem (equipamentos, dinheiro, R H)e depois tomar uma decisão e ir implementando-a progressivamente e não ir atrás de modas ou de agendas políticas.
Cascais, 17OUT2007
António Marciano
Concordo
Quando falarmos dos graus de maturidade dos SI/TI, retomaremos as questões que refere
Boa noite.
Caros amigas e amigos de AGP isto é só o começo daquilo que todos nós poderemos vir a realizar na AP.
Já agora vou-vos informar de que já hoje eu próprio uso e abuso do e-governement:
Declarações electrónicas do IRS, Certidão de comprovativo de liquidação do mesmo.
Pagamento de vários Impostos de circulação e autonóvel, seguros, movimentos de contas bancárias, internet, água, energia eléctrica, telefones e sem custos adicionias, sem bichas nem bichonas e a horas que melhor me dá na real gana.
Eficiência na utilização, eficácia na exploração das possibilidades disponiveis são e serão a curto prazo o expoente de classificação do cliente utilizador pagador que só por ai poderá ter legitimidade para exigir mais qualidade, fiabilidade, rapidez e por conseguinte maior poupança na aquisição de serviços que sejam disponibilizados com suporte a Tecnologias da Informação e Conhecimento que fazem diversas operações sem intervenção directa do funcionário tradicional.
Bem haja a todos os que conseguem desenvolver novas TIC para esses fins.
Cascais, 23 de Outurbro de 2007
António José Pereira (AJP) versus (sem sentido) AGP
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